Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021).

1. Verantwortlicher

Frank-Lecocq KG | Flairhotel am Wörthersee

Quellenweg 97

9220 Velden/Auen

Österreich

Vertreten durch: Martina Christine Frank-Lecocq

Telefon: +43 (4274) 25 34

E-Mail: info@flairhotel.at

Website: www.flairhotel.at

Firmenbuchgericht: Landesgericht Klagenfurt

Firmenbuchnummer: FN 186997X

UID: ATU50513403

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen

3. Gesetzliche Meldepflicht (Gästeblatt)

Als Beherbergungsbetrieb sind wir nach dem österreichischen Meldegesetz (MeldeG) gesetzlich verpflichtet, Sie und Ihre Mitreisenden bei der Ankunft zu registrieren und ein Gästeblatt zu führen.

• Verarbeitete Daten: Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Herkunftsadresse, Anreise- und Abreisedatum, Ausweisdaten (bei ausländischen Gästen) sowie die Anzahl der Mitreisenden.
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) in Verbindung mit den Bestimmungen des Meldegesetzes.
• Speicherdauer: Diese Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (§ 19 MeldeG) für die Dauer von 7 Jahren aufbewahrt und danach sicher gelöscht.

4. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung / „Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen. In Österreich ist dies die:

Österreichische Datenschutzbehörde

Barichgasse 40–42

1030 Wien

www.dsb.gv.at

5. Hosting

Unsere Website wird über den Dienstleister Cloudways gehostet. Im Rahmen des Hostings werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere:

• IP-Adresse (anonymisiert/gekürzt)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• Aufgerufene Seiten und Dateien

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem technisch fehlerfreien, sicheren und stabilen Betrieb der Website. Wir haben mit dem Anbieter einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

6. Server-Logfiles

Der Hostinganbieter erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Diese Daten dienen ausschließlich der technischen Überwachung, Fehleranalyse und der Gewährleistung der Systemsicherheit. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

7. Kontaktformulare

Wenn Sie uns über ein Formular auf der Website kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen bei uns verarbeitet. Dies betrifft insbesondere:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt der Nachricht
• Gewünschte Aufenthaltsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effizienten Beantwortung von Kundenanfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8. Automatisierte Verarbeitung über Zapier

Zur effizienten und automatisierten Weiterverarbeitung von Formularanfragen nutzen wir den Dienst Zapier der Zapier Inc. (548 Market St. #60941, San Francisco, CA 94104, USA). Dabei werden die von Ihnen in die Kontaktformulare eingegebenen Daten automatisiert an unsere internen Verwaltungssysteme oder E-Mail-Empfänger weitergeleitet.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und optimierten Betriebsorganisation).
• Drittlandstransfer: Wir haben mit Zapier einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) abgeschlossen, der auf den EU-Standardvertragsklauseln basiert. Zudem ist Zapier unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein den EU-Standards entsprechendes Datenschutzniveau beim Datentransfer in die USA gewährleistet ist.

9. Online-Buchungen über Seekda

Für die Abwicklung von Online-Buchungen verwenden wir das Buchungssystem der Seekda GmbH bzw. die Subdomain booking.flairhotel.at. Bei einer Buchung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Name und Adresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Aufenthalts- und Buchungsdaten
• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten)

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir haben mit Seekda einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

10. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Informationen über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten unseres Hauses. Die Anmeldung erfolgt im sicheren Double-Opt-In-Verfahren, um zu überprüfen, ob Sie der tatsächliche Inhaber der E-Mail-Adresse sind.

• Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Abmeldelink am Ende eines jeden Newsletters oder per E-Mail an info@flairhotel.at widerrufen.

11. Cookies und Einwilligungserklärung

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.

• Technisch notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb und die Kernfunktionen der Website zwingend erforderlich. Die Speicherung und das Auslesen erfolgen auf Grundlage von § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Analyse-, Marketing- und Drittanbieter-Cookies: Diese Cookies nutzen wir nur nach Ihrer ausdrücklichen, aktiven Einwilligung beim ersten Aufruf unserer Website. Die Rechtsgrundlage hierfür ist § 165 Abs. 3 TKG 2021 in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Consent-Banner (Cookie-Einstellungen) mit Wirkung für die Zukunft ändern oder vollständig widerrufen.

12. Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Mit diesem Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Tag Manager selbst erfasst keine Cookies und verarbeitet (außer der technisch notwendigen Übermittlung der IP-Adresse beim Aufruf) keine personenbezogenen Daten. Er sorgt lediglich für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Verwaltung der Tools auf unserer Website).
• Drittlandstransfer: Eine Übermittlung von Daten an die Muttergesellschaft Google LLC in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

13. Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website, um unser Angebot fortlaufend zu optimieren. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• Ihre IP-Adresse (durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung standardmäßig automatisch vor der Speicherung gekürzt)
• Browser- und Geräteinformationen
• Ungefähre Standortdaten (auf Basis der gekürzten IP-Adresse)
• Nutzerverhalten auf der Website (z. B. Verweildauer, Klicks, aufgerufene Seiten)
• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Drittlandstransfer: Google Ireland Limited übermittelt Daten unter Umständen an die Google LLC in die USA. Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

14. Meta Pixel

Wir verwenden das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland). Hiermit können wir die Wirksamkeit von Facebook- und Instagram-Werbeanzeigen nachverfolgen (Conversion-Tracking) und Zielgruppen für Werbemaßnahmen definieren.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Drittlandstransfer: Die erhobenen Daten werden auch an Meta Platforms Inc. in die USA übertragen. Meta ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

15. YouTube

Auf unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebunden. Anbieter ist die Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Wir nutzen die Videos im erweiterten Datenschutzmodus, sodass Daten erst an YouTube übertragen werden, wenn Sie das Video aktiv abspielen.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (erteilt durch das Laden des Elements bzw. über das Cookie-Banner).
• Drittlandstransfer: Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.

16. HolidayCheck Widget

Zur Darstellung von Bewertungen und Auszeichnungen verwenden wir Widgets der HolidayCheck AG (Bahnweg 8, CH-8598 Bottighofen, Schweiz). Beim Laden des Widgets werden technisch notwendige Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an HolidayCheck übermittelt, um die Inhalte korrekt darzustellen.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (erteilt über das Cookie-Banner).
• Hinweis zum Transfer: Die Schweiz verfügt über einen anerkannten Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der ein sicheres Datenschutzniveau garantiert.

17. Tripadvisor Widget

Zur Darstellung von Gästebewertungen verwenden wir Widgets von Tripadvisor (Tripadvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA). Beim Laden des Widgets können personenbezogene Daten wie die IP-Adresse und technische Nutzungsdaten an Tripadvisor übertragen werden.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO iVm § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Drittlandstransfer: Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln und im Rahmen des EU-U.S. Data Privacy Frameworks, unter welchem Tripadvisor zertifiziert ist.

18. Social Media Verlinkungen

Auf unserer Website sind Verlinkungen zu unseren Profilen auf Facebook und Instagram eingerichtet. Es handelt sich hierbei um einfache Links, nicht um datenschutzsensible Social-Plugins. Erst wenn Sie die entsprechenden Buttons anklicken, verlassen Sie unsere Website und werden auf die Plattformen von Meta weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt liegt die Verantwortung für die Datenverarbeitung bei den jeweiligen Betreibern der sozialen Netzwerke.

19. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und unternehmensrechtliche Pflichten von 7 Jahren nach § 132 Abs. 1 BAO oder melderechtliche Fristen) bestehen. Anfragedaten ohne nachfolgenden Buchungsabschluss werden nach Erledigung der Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

20. Datensicherheit

Wir setzen moderne technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (TOM) ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine zeitgemäße SSL-/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am „https://“ in der Adresszeile).

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Dienstleistungen (z. B. bei der Einführung neuer Tools auf der Website) umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

Stand: Juni 2026